Verificar o sistema
Peça política acessível, responsável, avaliação de riscos e procedimento de denúncia.
Compreender o código
Deve abranger contacto, mensagens, presentes, transporte, disciplina, imagens e redes sociais.
Respeitar voz e privacidade
Explique a atividade de forma adequada e use apenas dispositivos e canais autorizados.
Responder a uma preocupação
Escute sem interrogar, não confronte, registe factos e comunique rapidamente.
Verificar um papel em 6 passos
- 1
Ler a política
Confirmar âmbito e data.
- 2
Identificar responsável
Conhecer canais.
- 3
Compreender papel
Clarificar tarefas e supervisão.
- 4
Concluir formação
Praticar cenários.
- 5
Proteger dados
Usar meios autorizados.
- 6
Comunicar, não investigar
Transmitir factos.
Sinais de alerta
- Acesso imediato sem seleção ou formação.
- Papel isolado sem supervisão.
- Mensagens privadas, presentes ou transporte improvisado.
- Fotos para contas pessoais.
- Ocultar uma preocupação.
Perguntas frequentes
Um registo criminal basta?
Não. Complementa política, referências, formação, supervisão e conduta.
Posso dar o meu número?
Só se política e papel autorizarem expressamente.
O que fazer perante uma confidência?
Escute, não prometa segredo nem sugira respostas e comunique.
Fontes oficiais
Confirme sempre a data e as condições na fonte oficial.